Отзывы о компании "ТЭФИ" - Интернет ателье. Шторы готовые и на заказ, ткани и аксессуары

• 20/ февр. 2019Комментарий компании

  Здравствуйте.
  Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе!

спасибо за качественную и красивую шторку!

• 14/ февр. 2019Комментарий компании

  Добрый день,Ольга!
  Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно)
  Хорошего дня.

Искали шторы блэкаут редкого цвета. Продавец подробно описал цвет, выслал фотографии, четко озвучил условия поставки. Реагировал на запросы оперативно. Пришедшая посылкой ткань полностью оправдала наши ожидания. Обязательно закажем здесь ткань снова.

• 11/ апр. 2018Комментарий компании

  Здравствуйте!
  Рады, что Вы остались довольны покупкой!
  Спасибо за отзыв, ждем Вас снова)

Относительно рекомендации друзьям поставила "не уверена" только по географическому признаку - далеко находятся.
Заказывала у них мелочевку (крючки для штор). Через несколько дней после оплаты написали, что заказ выслан, шло чуть менее недели. Приятно, что за заказ взялись, так как даже стоимость доставки больше чем цена товара. Меня очень выручили, таких крючков нигде найти не могла, уже думали что карниз придется менять.
По качеству шторные крючки оказались лучше чем "родные".
Спасибо!

• 16/ марта 2018Комментарий компании

  Здравствуйте!
  Крючки у нас действительно качественные и крепкие.
  Спасибо за отзыв, рады что Вам понравился наш товар.

Здравствуйте. Никто так и не перезвонил, на сообщение не ответил, а когда я позвонила сама Сергей попытался "втюхать" мне совершенно другой товар.

• 27/ февр. 2018Комментарий компании

  Здравствуйте.
  Вас заинтересовал товар Код 13 – 5 – 04 который стоит со статусом «Под заказ».
  Менеджер сразу Вам сообщил, что на данный момент нет возможности изготовить данный товар из-за загруженности производства. Мы много чего изготавливаем, в том числе и кухонные гарнитуры, лестницы, межкомнатные двери, столы, стулья и т.д.. Но мы ни когда не делим заказчиков на крупных и мелких. Мы выполняем заказы в порядке очередности.
  Хоть табуретки товар не большой, но это трудоемкий процесс и на него также нужно время и это не 2-3 дня. И у нас нет отдельных мастеров которые занимаются только табуретками, на данный момент все работники загружены работой.
  У нас есть обязательства по срокам сдачи перед другими заказчиками, чьи заказы были взяты ранее и пропуская заказы вне очереди, мы подвергаем себя рискам срывов сдачи заказов и выплатам неустоек.
  Все товары представленные на нашем сайте являются реальными и нашего собственного производства. И не один товар не является заманухой для продажи более «выгодного» товара,как Вы выразились ранее.
  Далее Вам предложили похожий товар (который есть в наличии) Код 13 – 5 – 05 с такими же фигурными ножками, но без резьбы. Также Вас проинформировали о сроках и стоимости доставки товара.
  Вы же посчитали что Вам «втюхивают» совершенно другой товар, отказались и написали отрицательный не обоснованный отзыв. Еще раз повторимся!, предложенный товар похож на тот что был выбран ранее. Мы предложили, вы отказались, на что имеете полное право.
  
  Считаем Вашу оценку не корректной: описание и цена товара актуальна. Наличие товара стоит со статусом "под заказ" и является верным. Сроки изготовления магазин вправе выставлять самостоятельно, и всегда о них предупреждает.
  Спасибо за Ваш отзыв! Мы исправили ситуацию, сделав поясняющие комментарии в описании товара, для большей ясности и во избежание подобных случаев недопонимания.

• 01/ марта 2018Антонина

  Здравствуйте! А у Вас время писать подобные "отмазки" есть? Вы с головой там дружите? Просто два слова написать " поставлены в очередь". Или я на пенсии не знаю слова - очередь? Мне Сергей ясно сказал, что сейчас товар с Кодом 13-5-04, в связи со сложностью изготовления, уже не выпускается. Я же Вам писала, что товар уникальный с ручной резьбой, предлагала за него любую цену, а Вы лично "проснулись" и ответили мне "о сроках" только через две недели после моего запроса. Тогда на сайте напишите про очередь на изготовление в два месяца и про очередь на ответ в две недели и приставать к Вам не будут - ВСЁ! Комментарий мой только Вас разбудил, если бы не он, то ответа от Вас я не получила бы никогда. И даже сейчас, заметьте, Вы мне табуретки и очередь на них не предложили, а только продолжаете ругаться со мной. Вы в состоянии адекватно ответить, так будут мне проданы табуретки с Кодом 13-5-04, и в какие конкретно сроки, или НЕТ? Всего доброго!

• 13/ февр. 2018Комментарий компании

  Здравствуйте, Марина Викторовна!
  Спасибо за ваш отзыв)
  Ждем Вас за новыми заказами.

А я хочу оставить отзыв о работе Сергея, сделавшего нам комплект из кухонного стола и табуреток! Гарнитур в классическом стиле цвета слоновой кости и с серебристой патиной отлично вписался в аналогичный кухонный гарнитур! Качеством и стоимостью остались очень довольны!!! Рекомендую!!!
С уважением, Варвара.